第4章 · サービス継続と可用性·v1.0.0·更新 2026/7/11·読了目安 約16分
変更要約: 初版
4.2可用性管理（稼働率・冗長・単一障害点）
この節の要点
サービスがどれだけ使える状態にあるかを表す稼働率をMTBF÷(MTBF+MTTR)で求め、故障間隔（信頼性＝MTBF）と修復時間（保守性＝MTTR）の別を理解し、直列構成は稼働率の積、並列冗長は1−(1−a)ⁿで全体可用性を見積もり、単一障害点（SPOF）を冗長化で解消する判断力を養います。
サービスマネージャが可用性を上げたいとき、闇雲に高価な機器を並べても効果は出ません。可用性は「壊れにくさ（信頼性）」と「直りやすさ（保守性）」の2つの要素で決まり、システム全体の可用性は各構成要素のつなぎ方（直列か並列冗長か）で大きく変わります。この節では、稼働率をMTBF÷(MTBF+MTTR)で数値化し、その値を手掛かりにどこが弱点（単一障害点）で、冗長化・修復時間短縮のどちらが効くかを診断・設計する判断軸を養います。計算は「値そのもの」より「その値から何を改善すべきか」を核にします。
4.2.1稼働率・MTBF（信頼性）・MTTR（保守性）
- MTBF（平均故障間隔）＝故障から次の故障までの平均稼働時間で、信頼性（壊れにくさ）を表す。MTTR（平均修復時間）＝故障してから修復完了までの平均時間で、保守性（直りやすさ）を表す。稼働率（可用性）＝MTBF÷(MTBF＋MTTR)——全時間のうちサービスが正常に使えた時間の割合を意味する。
- 可用性を上げる方策は2方向ある。MTBFを延ばす（高信頼な部品採用・予防保守・負荷低減で故障そのものを減らす）か、MTTRを縮める（監視・自動復旧・予備品・保守要員の即応で直りを速くする）か。例えばMTBF=990時間・MTTR=10時間なら稼働率は
990÷(990+10)=990÷1000=0.99（99%）。ここでMTTRを10→5時間に半減すると990÷995≒0.995となり、故障頻度を変えずとも修復の速さだけで可用性が改善する——どちらを改善するのが費用対効果が高いかを状況で判断する。