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第5章 · 監視・レポート・トラブルシュート·v1.0.0·更新 2026/6/29·読了目安 約13分

変更要約: MS-700 第5章を新規作成(ドメイン: 監視・レポート・トラブルシュート)。監視とレポート(Call Quality Dashboard CQD 品質傾向・per-call 詳細・alert rules・Teams usage reports 利用状況・network connectivity test・feedback)、クライアントのトラブルシュート(client-side logs・Teams client cache クリア・self-help diagnostics・install/update・client health)、サインインと会議のトラブルシュート(sign-in issues 認証層・join meeting issues 会議/クライアント層・Microsoft 365 Copilot/AI experiences・feedback policies)。これで MS-700 参考書 全5章13節が完結。

5.1監視とレポート

この節の要点

Call Quality Dashboard(CQD)による品質傾向分析、個別通話の品質、alert rules、Teams usage reports、Microsoft 365 network connectivity test、feedback 管理を理解します。

運用は「通話/会議の品質」と「利用状況」を分けて見ます。問題の傾向を把握し、アラートで気づける状態にします。

5.1.1品質の監視

Call Quality Dashboard(CQD) は、多数の通話/会議の 品質データを集約して 傾向を分析し、どの拠点・ネットワーク・サブネットに 品質問題が集中しているかを特定します。個別の問題は per-call の詳細(特定の通話の品質指標)で深掘りします。alert rules は、品質や障害の しきい値を超えたら通知します。CQD は「品質の傾向分析」が役割で、利用状況の集計(usage reports)とは別です。

5.1.2利用状況とレポート

Teams usage reports は、チーム活動アプリ使用アクティブ ユーザーper-meeting メトリックストレージ使用などの 利用状況を集計します(採用状況の把握に使う)。拠点の接続性は Microsoft 365 network connectivity test で監視し、ユーザーからの feedback の収集も管理します。「品質の傾向(CQD)」「利用状況(usage reports)」「通知(alert rules)」を区別します。

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