変更要約: MS-700 第5章を新規作成（ドメイン: 監視・レポート・トラブルシュート）。監視とレポート（Call Quality Dashboard CQD 品質傾向・per-call 詳細・alert rules・Teams usage reports 利用状況・network connectivity test・feedback）、クライアントのトラブルシュート（client-side logs・Teams client cache クリア・self-help diagnostics・install/update・client health）、サインインと会議のトラブルシュート（sign-in issues 認証層・join meeting issues 会議/クライアント層・Microsoft 365 Copilot/AI experiences・feedback policies）。これで MS-700 参考書 全5章13節が完結。
5.1監視とレポート
Call Quality Dashboard（CQD）による品質傾向分析、個別通話の品質、alert rules、Teams usage reports、Microsoft 365 network connectivity test、feedback 管理を理解します。
運用は「通話/会議の品質」と「利用状況」を分けて見ます。問題の傾向を把握し、アラートで気づける状態にします。
5.1.1品質の監視
Call Quality Dashboard（CQD） は、多数の通話/会議の 品質データを集約して 傾向を分析し、どの拠点・ネットワーク・サブネットに 品質問題が集中しているかを特定します。個別の問題は per-call の詳細（特定の通話の品質指標）で深掘りします。alert rules は、品質や障害の しきい値を超えたら通知します。CQD は「品質の傾向分析」が役割で、利用状況の集計（usage reports）とは別です。
5.1.2利用状況とレポート
Teams usage reports は、チーム活動・アプリ使用・アクティブ ユーザー・per-meeting メトリック・ストレージ使用などの 利用状況を集計します（採用状況の把握に使う）。拠点の接続性は Microsoft 365 network connectivity test で監視し、ユーザーからの feedback の収集も管理します。「品質の傾向（CQD）」「利用状況（usage reports）」「通知（alert rules）」を区別します。
決め手：「通話/会議の品質を集約して傾向を分析・問題拠点を特定」＝Call Quality Dashboard(CQD)。「個別通話の品質指標」＝per-call詳細。「team活動/アプリ使用/アクティブユーザー/ストレージの集計」＝Teams usage reports。「しきい値超過で通知」＝alert rules。「拠点の接続性監視」＝network connectivity test。
混同に注意：
①CQD(品質の傾向分析)とTeams usage reports(利用状況の集計)を取り違えない。
②alert rules(通知)は監視データに基づく別機能。
③per-call詳細(個別通話)とCQD集約(全体傾向)は粒度が別。
④network connectivity testは接続性で品質指標そのものとは別。
5.1.3この節のまとめ
- Call Quality Dashboard(CQD)は品質データを集約し傾向を分析・問題拠点を特定
- Teams usage reportsはteam活動/アプリ/アクティブユーザー/ストレージの利用状況を集計
- alert rulesでしきい値超過を通知・network connectivity testで拠点の接続性監視
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理解度チェック
（軽い確認用）Q1. 複数拠点で会議の品質が悪い報告が増えている。どの拠点やサブネットに品質問題が集中しているか傾向を分析したい。最適なのはどれですか？
Q2. チームの活動量、アプリの使用状況、アクティブ ユーザー数、ストレージ使用量などの利用状況を把握したい。最適なのはどれですか？
Q3. 通話品質や障害の指標が一定のしきい値を超えたときに、自動で通知を受け取りたい。最適なのはどれですか？
Q4. CQD と Teams usage reports の違いとして正しいのはどれですか？
Q5. 特定の 1 件の通話について、品質指標（パケット損失やジッターなど）を個別に詳しく確認したい。最適なのはどれですか？