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第5章 · 監視・レポート・トラブルシュート·v1.0.0·更新 2026/6/29·読了目安 約12分

変更要約: MS-700 第5章を新規作成(ドメイン: 監視・レポート・トラブルシュート)。監視とレポート(Call Quality Dashboard CQD 品質傾向・per-call 詳細・alert rules・Teams usage reports 利用状況・network connectivity test・feedback)、クライアントのトラブルシュート(client-side logs・Teams client cache クリア・self-help diagnostics・install/update・client health)、サインインと会議のトラブルシュート(sign-in issues 認証層・join meeting issues 会議/クライアント層・Microsoft 365 Copilot/AI experiences・feedback policies)。これで MS-700 参考書 全5章13節が完結。

5.2クライアントのトラブルシュート

この節の要点

client-side logs の収集、Teams client cache のクリア、self-help diagnostics、クライアントのインストール/更新問題、Teams admin center でのクライアント正常性確認を理解します。

クライアントの不具合は「軽い対処(キャッシュ)」から「詳細な診断(ログ)」へ段階的に進めます。

5.2.1キャッシュとログ

表示の崩れ・古いデータ・読み込み不具合などは、まず Teams client cache のクリア(破損キャッシュの定番対処)を試します。それでも解決しない詳細な調査には client-side logs(クライアント側ログ) を収集します(診断用の詳細ログ)。self-help diagnostics for Teams は、よくある問題を 自動でチェックしてガイドする自己診断ツールです。「軽い不具合の定番対処」=キャッシュ クリア、「詳細診断」=ログ収集、と区別します。

5.2.2インストール・更新・正常性

Teams クライアントのインストール/更新の問題は、配布方法やバージョンを確認して解決します。Teams admin center では各ユーザー/デバイスの クライアント正常性(client health)(バージョン・接続状態)を確認でき、広範な問題の切り分けに役立ちます。クライアント側の不具合は、サインインの問題(次節)とは原因が異なる点に注意します。

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