1.1企業活動

企業活動の節では、会社という組織がどのように意思決定し、どのようにお金の状況を把握し、どのように改善を回しているのかを一通り学びます。ITパスポートの「ストラテジ系」は経営学の入り口であり、専門用語を丸暗記するのではなく、それぞれの仕組みが何のためにあるのかをイメージできるようにすることが大切です。

1.1.1経営組織とOODA・PDCA

• 経営組織＝役割分担のしかた。職能別組織（開発・営業・経理など機能ごとに分ける）、事業部制組織（製品や地域ごとに独立採算の事業部を置く）、マトリックス組織（職能と製品/地域を掛け合わせ二重の指揮系統を持つ）などの形態がある。
• PDCA（Plan-Do-Check-Act）＝計画・実行・評価・改善を繰り返す継続的改善のサイクル。品質管理や業務改善の基本フレームとして広く使われる。
• OODA（Observe-Orient-Decide-Act）＝観察・状況判断・意思決定・行動の高速ループ。PDCAが計画重視の改善サイクルであるのに対し、OODAは変化の速い状況で素早く判断・行動することに重点を置く。

1.1.2会計・財務と損益分岐点・在庫評価

• 損益計算書（P/L）＝一定期間の収益と費用から利益を示す表。「この1年でいくら儲かったか」を表す。貸借対照表（B/S）＝ある時点の資産・負債・純資産の残高を示す表。「今この瞬間、何をいくら持っていて何を借りているか」を表す。
• 損益分岐点＝売上高と費用（固定費＋変動費）がちょうど一致し、利益がゼロになる売上高・販売数量の水準。これを超えて売れば利益、下回れば損失となる。
• 在庫評価＝在庫として残る商品の価値をいくらとみなすかの方法。先入先出法（先に仕入れた分から出庫したとみなす）などの方法があり、採用する方法によって計算上の利益額が変わりうる。

小さな雑貨店の経営者になったつもりで、この節の概念を一通り確認しましょう。まず年度末に損益計算書を作ると、「今年の売上は900万円、費用は800万円だったので利益は100万円」という1年間の成績がわかります。一方貸借対照表を見ると、「今この瞬間、現金200万円・商品在庫150万円を持っていて、借入金100万円がある」という現在の財産状況がわかります。この店の固定費（家賃・人件費など）が月50万円、商品1個あたりの変動費（仕入原価）が売価の40%だとすると、損益分岐点の売上高を計算することで「月にいくら売れば赤字を脱するか」がわかります。年末には棚卸をして残った在庫の価値を評価しますが、仕入れ値が時期によって変動する商品では、在庫評価の方法（例えば先入先出法）によって「残っている在庫はいくらの価値とみなすか」が変わり、結果として計算上の利益額も変わってきます。日々の業務改善ではPDCAを回し、「今月は接客時間を計測（Plan）→実施（Do）→接客時間と売上の相関を確認（Check）→シフトを見直す（Act）」というサイクルを繰り返します。一方、近隣に競合店が突然オープンしたような急な変化には、OODAのように状況を素早く観察し、判断し、即座に対応することが求められます。品質面ではQC七つ道具のパレート図を使い、クレームの多い原因を可視化して優先度をつける、といった活用も考えられます。

1.1.3この節のまとめ

• PL＝期間の利益、BS＝時点の財産状況。経営組織は職能別・事業部制・マトリックスなど
• 損益分岐点＝利益ゼロの売上高。在庫評価の方法によって計算上の利益が変わる
• PDCA＝計画重視の継続改善、OODA＝変化への高速対応。QC七つ道具等のOR/IEで品質・生産性を数値化