5ステークホルダとコミュニケーション管理

• 5.1ステークホルダ特定と分析

  プロジェクトに影響を与えまたは影響を受ける関係者を洗い出すステークホルダ特定、その関与の度合いを測る関与度（不認識〜主導）、そして限られたPMの労力を誰にどう配分すべきかを判断する権力・関心度グリッドを学びます。

• 5.2ステークホルダエンゲージメントと期待管理

  ステークホルダの抵抗の兆候を早期に察知し、権力・関心度の象限に応じた関与戦略を選び直す判断、そして期待のズレを未然に防ぐ期待の可視化と合意形成の手法を学びます。

• 5.3コミュニケーション計画

  プロジェクト関係者間の情報伝達経路数 n(n-1)/2が人数増加でどう膨張するかを踏まえた体制設計、プッシュ型・プル型・双方向型の伝達方式の使い分け、そして状況に応じたメディア選択の判断を学びます。

• 5.4プロジェクト報告とレビュー

  実績を裏付けとした進捗報告・状況報告・予測報告（EVMによる裏付け）、フェーズの節目で継続可否を判断するフェーズゲート、そして報告における楽観バイアスと悪い情報の遅延への対処を学びます。