5マネジメント系

• 5.1プロジェクトマネジメント

  PMBOKの知識体系を土台に、スコープ管理のWBS、スケジュール管理のアローダイアグラム・PERT・クリティカルパス（最早/最遅開始日・日程計算）、コスト管理のEVM（PV/EV/AC・SV/CV・SPI/CPI・EAC）、そして品質・リスク・調達・ステークホルダの各管理領域をレベル3の計算問題として学びます。

• 5.2サービスマネジメント

  ITILのサービスライフサイクル/バリューシステムを土台に、SLA/SLM、インシデント管理・問題管理・変更管理・構成管理、キャパシティ管理・可用性管理（稼働率の計算＝MTBF/MTTR）、サービスデスク、ファシリティ管理（UPS/データセンター）をレベル3の計算・判断問題として学びます。

• 5.3システム監査と内部統制

  監査プロセス（監査計画・実施・報告・フォローアップ）、監査証拠（十分性・適切性）と監査技法（ヒアリング・ドキュメントレビュー・現地調査・CAAT）、内部統制（IT統制＝IT全般統制と業務処理統制・職務分掌）、可監査性、監査人の独立性を学びます。